С чего начать цифровую трансформацию управления персоналом?

Цифровая трансформация уже давно стала неотъемлемой частью нашей жизни. Основная задача цифровой трансформации – модернизация бизнеса путем пересмотра бизнес-стратегии, моделей, операций, целей и т. д. с помощью цифровых технологий. Важно отметить, что такой подход подразумевает не только установку современного программного обеспечения, но и фундаментальные изменения в подходах к управлению, корпоративной культуре, внешних коммуникациях. В результате повышаются производительность каждого сотрудника, а компания приобретает репутацию прогрессивной и современной.

В управлении персоналом цифровая трансформация — это в первую очередь организация удобной цифровой среды для сотрудников. В ее рамках преобразуются и оптимизируются разные процессы управления персоналом, от базового учета и документооборота до перестройки системы корпоративного обучения, мониторинга постановки целей и оценки производительности, реинжиниринга процесса подбора и т.д. Это повышает эффективность и открытость бизнес-процессов, увеличивает скорость обработки информации и позволяет получать более глубокую, масштабную и качественную аналитику.

Ваш функциональный подход к цифровой трансформации в области управления персоналом будет зависеть от ваших потребностей и приоритетов, от «пробелов», которые Вы выявили в своих процессах, а также от состояния централизации ваших данных и от возможности инвестирования различных ресурсов.

Несмотря на риски, связанные с тем, что сотрудники переходят на работу с новым решением в сжатые сроки, проект по внедрению системы управления персоналом может потенциально заинтересовать вашу команду при условии, что она активно вовлечена в проект и видит ощутимые преимущества от данного нововведения.

Но, как же определить с чего стоит начать Вашу цифровую трансформацию управления персоналом? В данной статье мы рассмотрим 5 возможных сценариев:

Ниже мы детальнее остановимся на каждом из этих сценариев и рассмотрим их основные преимущества и особенности.

Если Вы начнёте с базового модуля кадрового учёта, Вы сможете сосредоточиться на администрировании персонала и централизовать свои HR данные в единую и надежную базу данных.

Таким образом, данное изменение будет способствовать заметным улучшениям на нескольких уровнях:

1. Улучшения на уровне оптимизации процессов управления персоналом:

  • Управление жизненным циклом всех сотрудников: от найма до выхода на пенсию для любого типа контракта;
  • Отслеживание личной и профессиональной информации, создание организационных структур, управление документами сотрудников с помощью единого решения;
  • Упорядоченная организация работы благодаря отлаженным процессам утверждения и делегирования задач;
  • Использование лучших практик ведущих разработчиков в области управления персоналом;
  • Создание надёжной основы для внедрения всех последующих модулей в будущем.

2. Улучшения на уровне управления данными:

  • Обеспечение безопасности с помощью инструментов гибкой конфигурации ролей и распределения задач, а также соблюдение правил защиты данных (в том числе требований российского законодательства о защите персональных данных: ФЗ-152);
  • Использование интегрированных инструментов анализа для лучшего принятия решений.

3. Улучшения на уровне ежедневной работы сотрудников и менеджеров:

  • Предоставление сотрудникам отдельного личного аккаунта для простого управления всеми задачами, связанными с их жизнью в компании (информация об отсутствиях, рабочем времени, навыках и т. д.);
  • Упрощение доступа к процессам управления персоналом за счёт возможности использования системы с любого устройства (компьютер, смартфон, планшет) для менеджеров и сотрудников;
  • Укрепление сотрудничества и коммуникаций внутри компании: внутрикорпоративная социальная сеть, публичные страницы сотрудников, визуализация организационных схем для всех пользователей и т.д.

Начиная с модуля управления целями и эффективностью работы Ваших сотрудников, Вы сможете сосредоточиться на стратегических потребностях компании. Цифровизация этой области потребует наличия методологии и выверенных данных до начала внедрения. Этот проект обычно требует предварительного реинжиниринга бизнес-процессов и достаточно существенной поддержки изменений. Нов результате его реализация позволит Вам:

  • Определять и контролировать цели на разных уровнях организации, согласовывать индивидуальные и коллективные цели, а также следить за прогрессом на постоянной основе;
  • Осуществлять мониторинг эффективности работы сотрудников с помощью проведения регулярной оценки персонала и получения обратной связи от сотрудников.

Этот модуль служит связующим звеном между стратегией компании и конкретной работой сотрудников. Он позволяет повысить вовлеченность ваших команд и улучшить повседневную работу, придавая больше значения деятельности каждого сотрудника.

Ещё один и возможных путей цифровизации — начать с модуля управления развитием и обучением сотрудников, который сможет затронуть большинство сотрудников. Хотя реализация этого модуля также требует серьёзной предварительной подготовки, здесь не будет необходимости в такой же глубокой поддержке изменений, как для других функциональных модулей.

Процессы, реализованные в этой области, представляют неоспоримые преимущества в рамках среднесрочной и долгосрочной бизнес-стратегии:

  • Сбор данных о навыках и карьерных целях Ваших сотрудников, выявление пробелов, планирование карьеры и сопоставление всех этих элементов со стратегическими целями организации;
  • Управление преемственностью: убедитесь, что Ваши лучшие таланты готовы получить ответственные должности и стратегические роли в организации;
  • Контроль рисков ухода талантливых сотрудников с помощью специальных аналитических инструментов;
  • Привязка учебных программ к целям развития карьеры.

Кроме того, возможности, предоставляемые интегрированной системой обучения, облегчают работу менеджеров, стимулируют вовлечение сотрудников и превращают обучение в последовательный процесс с участием различных заинтересованных сторон.

Решение начать с модуля управления вознаграждением сотрудников полностью отвечает потребностям компании с точки зрения создания дифференцированной системы вознаграждения.

Основные преимущества предлагаемые этим подходом:

  • Интеграция оценки эффективности, достижения целей и других параметров в расчет компенсации;
  • Предоставление сотрудникам льгот, предлагаемых компанией;
  • Составление бюджета для премий вручную или в соответствии с заранее определенными моделями;
  • Гибкое управление циклами компенсации;
  • Лучшее понимание вашими специалистами, менеджерами и сотрудниками всех компонентов вознаграждения, включая базовый оклад, переменную часть, бонусы и льготы.

Таким образом, мы осветили некоторые моменты, касающиеся цифровой трансформации основных функциональных областей управления персоналом. Обратите внимание, что этот обзор далеко не исчерпывающий. Цифровизация может также касаться процессов подбора персонала, табельного учёта, предлагать инструменты для улучшения качества жизни на работе, управления проектами, помогать моделировать организационные изменения, прогнозировать риски с точки зрения управления персоналом и др.

Выбор полномасштабного проекта по внедрению системы управления персоналом безусловно, требует поддержки изменений и привлечения значительных ресурсов, но гарантирует техническую и функциональную согласованность всех модулей и позволяет сократить общую продолжительность и стоимость проекта.

Kertios Consulting помогает своим клиентам воплощать решения любой сложности, повышающие эффективность их процессов. Мы поддержим Вас в выборе решений, изучении возможностей и разработке технико-экономических обоснований, в проведении тендеров, разработке и согласовании процессов, а также в создании прототипов, определении рамок проекта и реализации полномасштабного внедрения систем управления персоналом.

0 192
Frederic Glenat